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12 Avenue des Champs-Élysées
75008 Paris, France
Questions Fréquentes
Retrouvez les réponses à vos questions les plus courantes.
Nos macarons artisanaux ne contiennent aucun conservateur. Pour profiter pleinement de leurs saveurs et de leur texture, nous vous conseillons de les conserver dans le bas de votre réfrigérateur et de les déguster dans les 4 à 5 jours suivant leur réception. Pensez à les sortir 15 minutes avant la dégustation !
Absolument. Nous expédions nos coffrets partout en France métropolitaine via Chronopost Food (livraison réfrigérée). Vos macarons voyagent dans un emballage isotherme spécifique qui garantit une température optimale tout au long du trajet.
La coque de nos macarons est composée exclusivement de poudre d'amande, de sucre et de blancs d'œufs : elle est donc naturellement sans gluten. Cependant, certaines de nos ganaches peuvent contenir des traces de gluten. De plus, nos macarons sont fabriqués dans un atelier utilisant de la farine de blé.
Vous pouvez modifier ou annuler votre commande jusqu'à 48 heures avant la date d'expédition prévue. Passé ce délai, vos créations sont déjà en cours de préparation dans notre atelier et aucune modification ne sera malheureusement possible. Veuillez contacter notre service client par téléphone pour toute urgence.
Absolument. L'art d'offrir est au cœur de l'expérience Maison Macaron. Lors de votre commande, vous pouvez composer votre coffret sur-mesure en sélectionnant les saveurs de votre choix. Vous aurez également la possibilité de joindre un message personnalisé qui sera élégamment imprimé sur une carte et glissé dans le colis. Rassurez-vous, aucune facture n'est présente dans nos expéditions.
L'expédition de la haute pâtisserie exige une logistique d'excellence. Nos macarons sont d'abord calés dans des alvéoles protectrices sur-mesure, elles-mêmes placées dans nos coffrets rigides anti-choc. L'ensemble est expédié dans un emballage isotherme breveté qui absorbe les vibrations et maintient une température idéale pour préserver la texture de la ganache et le croquant de la coque.
La majorité de nos ganaches classiques (chocolat, vanille, pistache) sont réalisées à base de crème ou de beurre pour une onctuosité parfaite. En revanche, nos macarons aux saveurs fruitées (framboise, cassis, fruit de la passion) sont confectionnés avec des confitures et gelées artisanales 100% fruits, sans aucun produit laitier.
Oui, nous accompagnons vos plus beaux moments avec des créations sur-mesure : pyramides de macarons, pièces montées et cadeaux d'invités personnalisés. Pour toute demande dépassant 100 pièces, nous vous invitons à visiter notre page "Événements". Un chef de projet vous contactera sous 24h avec un devis personnalisé et un tarif préférentiel.
Oui, le retrait en boutique (Click & Collect) est disponible gratuitement. Lors de la validation de votre panier, il vous suffit de sélectionner l'option "Retrait en boutique". Votre commande sera préparée avec soin et vous attendra dès le lendemain aux heures d'ouverture de notre atelier parisien.